Waarmee kunnen we je helpen?
Onze klantenservice helpt je graag met al je vragen, opmerkingen of verzoeken. Of het nu gaat om een bestelling, een artikel of persoonlijk advies. We staan voor je klaar. Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur. We doen ons best om elke vraag zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden, zodat je prettig en met vertrouwen bij ons kunt winkelen.
Bezorgen en afhalen
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden via PostNL. Bestellingen geplaatst op weekenddagen (za–ma) worden uiterlijk op dinsdag verstuurd.
Zodra je bestelling is ingepakt en aangemeld bij PostNL, ontvang je een e-mail en/of een melding via de PostNL-app met je track & trace-code, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.
Bij bestellingen vanaf €75 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we €4,95 verzendkosten binnen Nederland.
Als je na een retour onder het minimum bestelbedrag van €75 uitkomt, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht en verrekend met het terug te storten bedrag.
Betalen
Betaal jouw bestelling eenvoudig en veilig online via iDEAL. Het aankoopbedrag wordt direct van je rekening afgeschreven.
Op dit moment zijn de fysieke Blok-cadeaubonnen nog niet online inwisselbaar. We werken eraan om dit in de toekomst mogelijk te maken.
Retourneren en ruilen
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren of ruilen, mits het artikel ongedragen is en voorzien van originele labels.
Als je oorspronkelijke bestelling recht gaf op gratis verzending, maar na retour onder het drempelbedrag valt, worden de verzendkosten alsnog verrekend met het terug te storten bedrag.
Winkelinformatie
Wij hebben drie vestigingen in:
Modeshows & events
Onze volgende winter modeshow vindt plaats op 22 november.
Je kan je aanmelden via: Aanmelden zitplaats
Je kunt je inschrijven via het inschrijfformulier dat we delen zodra de datum bekend is. Dit formulier vind je op onze website en via onze social media kanalen. Wil je zeker weten dat je niets mist? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.
Ja, onze modeshows zijn voor iedereen toegankelijk. We willen dat alle bezoekers zich welkom voelen. De locatie is rolstoelvriendelijk en de toiletten zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Wil je op de hoogte blijven van de data en het aanmelden? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief!